Service Design Medical : service santé transformé
Service Design Medical : service santé transformé
Design medical au service de la transformation des services en santé
Service medical design actuel
Lier Santé et société : service santé transformé
Il existe un paradigme significatif dans la transition de la société industrielle à la société connecté
- Connectivité
- Mobilité
- Entre les gens et pour les gens
S’adapter à la santé qui change : service santé transformé
La santé aujourd’hui :
- la plupart des maladies cardio-vasculaires peuvent être évitées en corrigeant le mode de vie
- 1 mort sur 4 provient de maladies cardiaques ou d’attaques cardiaques
- 2 personnes sur 10.000 personnes ont accès à un médecin en Afrique
- 2 morts sur 3 proviennent de maladies chroniques dans le monde
La santé aujourd’hui vu par le design medical
- Réactive, focalisée sur la maladie et épisodique
- Inefficiente, inefficace et non intelligente
- Fragmentée et déconnectée
Dilemme Medical vs service design medical
Un potentiel de transformation se situe entre 2 volets :
Avancées technologiques et scientifiques coté médical
- Internet
- Réseaux sociaux
- Connectivité mobile
- Big data : Free Electronic Health Records ou Free EHR
- Capteurs sans fils
- Genomics
- Imagerie
Attentes et besoins des patients
- Accès aux soins de santé
- Controle
- Valeur
- Confort
- Satisfaction
Changement difficiles : challenge du service design medical
Patients
- Meilleurs services médicaux
- Meilleurs résultats
- Moindres coûts
Professionnels de santé
- Meilleure efficacité
- Coûts réduits
Financement du système de soins
- Accroitre la valeur pour leur argent
- Pharma / biotech / medtech : sécurité, rentable, produits différenciés et pertinents
- IT / Tech / Telco : servant plus d’utilisateurs, partout, à tout moment
Famille et amis, communauté
Un soutien plus actif pour leur proche malade
Meilleur soutien de la communauté
La santé de demain : design medical
4 caractéristiques
- Démocratisé : accès aux soins, accès aux données (Free EMR)
- Collaboratif : Tout le monde peut accèder à un professionnel de santé et travailler avec lui
- Personnalisé : Image holistique de patients pour des solutions individualisés
- Partout tout le temps
Un nouveau paradigme de santé
- proactif
- Préventif
- Prédictif
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